1、受理项目来电/在线咨询、投诉与建议，并做好工单记录；
2、严格遵守项目运营要求，通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平，达成项目目标。


电商品牌运营岗
1、店铺页面整体优化：根据商品的销售和市场趋势，顾客热度等，优化分类框架、各个页面触点的重点商品排序，素材更新等；
2、 新品主图、标题、详情页的策划：分析市场大盘、小红书、竞店竞品的优缺点，突出加强自身商品竞争力，实施到相应商品页）；
3、页面、商品的日常数据分析：洞察机会点，提出改进措施，并给出可行性改进方案。